Otel İşletmelerinde Kullanılan Ön Büro Otomasyon Sistemlerine Yönelik Teknoloji Temelli Bir Bakış

Authors : Oguzhan Dulgaroglu

Pages : 94-111

View : 75 | Download : 61

Publication Date : 2024-12-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişmelerle birlikte ortaya çıkan yenilikler işletmelerin yönetsel ve yaşamsal faaliyetlerine önemli katkılar sunabilmektedir. Otel işletmelerinin ağırlıklı olarak ön büro departmanlarında kullanılan ön büro otomasyon sistemleri de bu yeniliklerin bir sonucu olarak ön plana çıkmaktadır. Bu çalışmada otel işletmelerinde kullanılan otomasyon sistemleri incelenerek ve bu sistemler hakkında bilgiler sunularak bu işletmelere teknolojik açıdan bir bakış sunulması amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda turizm işletmelerinde ve otel işletmelerinde kullanılan otomasyon sistemlerine yönelik gerçekleştirilen çalışmalar mercek altına alınmıştır. Çalışmada otel işletmelerinde ön büro departmanı, ön büro departmanının görevleri, otel işletmelerinde otomasyon sistemleri, otel işletmelerinde tercih edilen otomasyonlarda yazılım dilli, otel işletmelerinde kullanılan veri tabanları ve turizm sektöründen örnek uygulamalardan bahsedilmiştir. Son olarak sonuç ve öneriler bölümü yazılarak çalışma tamamlanmıştır.
Keywords : Turizm, bilgi ve iletişim teknolojileri, ön büro otomasyon sistemleri.

ORIGINAL ARTICLE URL