Psikolojik Şiddetin Bireysel ve Örgütsel Yansıması: Yıldırma

Authors : Sabahat Bayrak KÖK, Yeliz Mohan BURSALI, Şeyma Gün EROĞLU

Pages : 44-62

Doi:10.5505/pjess.2014.69775

View : 18 | Download : 13

Publication Date : 2014-04-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Yıldırma olgusu, geçmişten günümüze kadar bilinmesine rağmen, üzerinde fazla düşünülmemiş, araştırılmamış ve genel olarak yaşanan bir durum olarak doğal karşılanmıştır. Ancak son yıllarda dünyanın her yerinde giderek yaygınlaşan yıldırma eylemleri, örgütsel psikoloji alanında çalışanlar başta olmak üzere konunun artan bir ilgiyle araştırılmasına neden olmuştur. Tüm sektörlerde yıldırma mağdurları olmakla birlikte özellikle sağlık sektöründe çalışanların % 50’sinin yıldırma mağduru olduğu belirtilmektedir. Hem kadın olmaları hem de sağlık sektöründe çalışmaları dolayısıyla hemşireler en riskli grup olarak sıklıkla yıldırmaya maruz kalmaktadır. Hemşireliğin, hasta bakımında ve hizmet kalitesinde yarattığı doğrudan etki, bu sektör çalışanlarını açısından konunun değerlendirilmesini gerektirmektedir. Araştırma, hemşire örneklemi üzerinde survey yöntemi esas alınarak yapılmıştır. Araştırmada elde edilen bulgulara göre, yıldırma davranışları açısından “çalışma kalitesi ve mesleki duruma yönelik yıldırma davranışları” ilk sırada yer almaktadır. Bu davranışlar, özel ve üniversite hastanelerine oranla kamu hastanesinde daha fazla belirlenmiştir. En düşük seviyede görünen yıldırma boyutu, “sağlığa doğrudan saldırı davranışları”dır. Yıldırma davranışlarının yarattığı etkiler itibariyle ilk sırada dikkat çeken “işe yönelik etkiler”dir. Bu konuda kurumsal olarak kamu hastanesi ilk sırada yer almaktadır. Araştırma sonuçları bir bütün olarak dikkate alındığında yıldırmanın kişisel değil, örgütsel ve yönetsel bir sistem sorunu olduğu belirtilebilir.
Keywords : Psikolojik Şiddet, Sağlık Sektörü, Hemşireler