The Role of Information Technologies in Micro Destination Marketing: An Application in 4-5 Star Hotels

Günümüz Dünya’sında bilgi teknolojinin, baş döndüren bir hızla gelişmesi, küreselleşmenin etkileri, turizm sektöründeki anlayışların kökten değişmesine neden olmuştur. Türkiye’de turizm alanında 80’li yıllardan günümüze kadar çok önemli bir mesafe kaydedilmiştir. Bu zaman diliminde turizm alanındaki geleneksel yapı tümüyle değişime uğrayarak bilgi teknolojilerin gerekliliği anlaşılarak, sektör kendini teknoloji bağlamında yeniden dizayn etmiştir. Türkiye destinasyon olarak farklı turizm avantajlarına sahip bir turizm ülkesidir. Dünya’nın en büyük açık hava müzesi oluşu, birçok medeniyete ev sahipliği yapmış olması, Akdeniz iklim kuşağında olması, jeopolitik konumu, turizm yatırımların çeşitliği, turizm çeşitliliği, yetişmiş insan gücü, turizm bölgelerindeki yerel halkın turizmi benimsemiş olmaları gibi faktörler Türkiye’yi destinasyon anlamında çekici kılan temel özelliklerdir. Mikro destinasyon olarak Konya, hem sağlık turizminde, hem inanç turizminde gün geçtikçe yıldızı parlayan yerli ve yabancı turistler tarafından merak edilen bir destinasyon haline gelmiştir. Bütüncül yaklaşımla bilgi teknolojileri turizm sektörü için son derece önemli ve sektörü iş yükü anlamında basitleştirmesi, turizm işletmelerinin verimliliğini hangi ölçüde olumlu yönde etkilediği, şeffaf oluşu ve bilgiyi ne derece ve nasıl yönettiği gibi konular bu çalışmamızda ele alınacaktır.