Yerel Yönetimlerde Yapay Zekânın Etkileri: İstanbul Büyükşehir Belediyesi Örneği

Authors : Gülbeyaz Türkoğlu

Pages : 177-211

Doi:10.25069/spmj.1810716

View : 208 | Download : 327

Publication Date : 2025-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, yapay zekâ (YZ) teknolojilerinin yerel yönetimlerdeki etkilerini İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) örneği üzerinden incelemektedir. Amaç, İBB’nin 2030 Akıllı Şehir Stratejik Planı kapsamında yürüttüğü projeler aracılığıyla YZ’nin yönetsel, kurumsal ve toplumsal etkilerini değerlendirmektir. Nitel araştırma yöntemiyle yürütülen çalışmada literatür taraması, doküman analizi ve yarı yapılandırılmış mülakatlar kullanılmış; İBB Akıllı Şehir Müdürlüğü yetkilileriyle yapılan görüşmelerle bulgular desteklenmiştir. Büyük Veri Platformu, Şehir Dijital İkizi, Açık Veri Portalı ve İstanbul Senin gibi projelerin hizmet kalitesini artırdığı, veri temelli karar alma süreçlerini güçlendirdiği ve vatandaş katılımını teşvik ettiği saptanmıştır. Bununla birlikte, veri güvenliği, dijital eşitsizlik ve etik sorunlar gibi riskler devam etmektedir. Sonuç olarak, YZ uygulamalarının sosyal fayda üretme potansiyeli olduğu; ancak bu potansiyelin yönetişim kapasitesi, hukuki altyapı ve kapsayıcı stratejilerle desteklenmesi gerektiği ortaya konulmuştur. İstanbul örneği, diğer yerel yönetimler için dijital dönüşümde model teşkil etmektedir.
Keywords : Yapay zekâ, yerel yönetim, dijital dönüşüm, akıllı şehir, İstanbul Büyükşehir Belediyesi

ORIGINAL ARTICLE URL