Kurumsal İtibar: Endonezya'da Bir Havayolu Kurumu Üzerine Araştırma

Authors : Silvianty Julia Indrıanı, Fulya Erendag Sumer

Pages : 872-884

Doi:10.29023/alanyaakademik.1495695

View : 65 | Download : 79

Publication Date : 2024-09-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Kurumsal itibar özellikle havacılık sektöründe yolcu güvenliğinin ölçütlerinden biri olması nedeniyle kritik öneme sahiptir ve paydaş tercihlerinin de nedenidir. Bu çalışmada da kurumsal itibar kavramı havacılık sektöründe ele alınmış, Endonezya’daki bir havayolu kurumunun iç ve dış paydaşlarının değerlendirmeleri ile kurumsal itibar incelenmiştir. Nicel bir alan araştırması tasarlanarak 300 iç paydaş, 320 dış paydaş uygunluk örneklemi ile araştırmaya dâhil edilmiş ve elde edilen veriler SPSS programı ile analiz edilmiştir. Çalışmanın sonucunda; iç ve dış paydaşların havayolu kurumunun kurumsal itibarı için kolektif bir itibar algısına sahip olduğu ve her iki paydaş grubunun da kurumsal itibarı olumlu algıladığı görülmektedir.
Keywords : Kurumsal İtibar, Paydaş, Endonezya Havayolu, Havayolu Sektörü, Kurumsal İtibar Ölçümü