TÜRKİYE’DE AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA KONULU LİSANSÜSTÜ TEZLERİNİN İNCELENMESİ: BİR İÇERİK ANALİZİ ÇALIŞMASI

Authors : Esra ÖZKAN PİR

Pages : 97-110

View : 20 | Download : 17

Publication Date : 2019-04-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmanın amacı, Türkiye’de Yükseköğretim Kurulu Tez Veritabanında bulunan ağızdan ağza pazarlama konulu erişime açık olan yüksek lisans ve doktora tezlerinin genel profilinin belirlenmesidir. Erişime açık olan mevcut 23 adet lisansüstü tez incelemeye dahil edilmiştir. Ağızdan ağıza pazarlama konusu ile ilgili ulaşılan tezlerin içeriğine ait en önemli bulgular şu şekildedir; lisansüstü tezlerinin çoğunluğu yüksek lisans tezi olduğu ve sosyal bilimler enstitüsü tarafından işletme ve eğitim anabilim dallarında çalışıldığı, en çok sosyal medya kullanıcıları üzerinde araştırılma yapıldığı ve 2008 yılından itibaren her yıl en az bir tane bu konunun işlendiği gözlemlenmiştir. Lisansüstü tezlerinin sayfa sayısı ortalaması 169 tanedir ve örneklem seçiminde de en yaygın olarak kolayda örnekleme yöntemi tercih edilmiştir. Tezlerin çoğunluğunun nicel desene sahip olduğu, en yaygın kullanılan yöntemin anket yöntemi olduğu, faktör analizi ve korelasyonun en fazla faydalanılan analizler olduğu saptanmıştır. Ayrıca tezlerde araştırılan konunun en çok satın alma niyeti ve müşteri memnuniyeti ile ilişkilendirdiği görülmektedir.
Keywords : ağızdan ağıza pazarlama, içerik analizi, lisansüstü tezler