KAMU HİZMETLERİNİN DEĞİŞEN YÜZÜ VE SEÇİLMİŞ DEZAVANTAJLI GRUPLAR

Authors : Hatice KİNO

Pages : 55-69

View : 21 | Download : 15

Publication Date : 2019-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Sosyal devlet anlayışının gelişimine paralel olarak dezavantajlı gruplara yönelik hizmetler de çeşitlilik göstermiştir. Bu süreçte Türkiye’de kamu politikalarının belirlenmesinde dezavantajlı bireylere daha fazla önem verilmiştir. Ancak her geçen yıl artan dezavantajlı birey sayısı, bu gruplara dahil vatandaşların ihtiyaçlarının istenilen düzeyde karşılanmasını olumsuz etkilemektedir. Bu durumda, kamusal hizmetlerin sunumunda vatandaşların taleplerine cevap verebilmek adına, vatandaş odaklı bir politikanın takibi önem arz etmeye başlamıştır. Diğer bir yandan ülkemizde kamusal hizmet sunumunda dezavantajlı grupların ihtiyaçlarının önemsenmediğine dair genel bir kanı oluşmuştur. Bu bilgiler ışığında bu çalışmada seçilmiş dezavantajlı gruplara yönelik yapılan kamusal hizmetlerin araştırılması amaçlanmıştır. Araştırmada kullanılan yöntem, nitel araştırma yöntemi olup, kamu hizmeti ve dezavantajlı gruplara yönelik kamusal hizmet konularında yayımlanmış ulusal ve uluslararası literatürden ve ilgili kanun maddelerinden yararlanılmıştır. 
Keywords : Dezavantajlılık, Hizmet, Kamu hizmeti, Kamu politikası, Dezavantajlı grup