KURUM İMAJININ HEDEF KİTLEYE AKTARILMASINDA KURUMSAL WEB SAYFALARININ ROLÜ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Kurumlar varlıklarını güçlü bir şekilde geleceğe taşımak istemektedir. Bunu başarabilmenin en etkili yolu güçlü bir kimlik, sağlam bir kültür ve kurum içi iklimin çalışmaya el verişli olmasından geçmektedir. Tüm bunların bir araya gelmesiyle kurum imajı oluşmaktadır. Kurum imajı hedef kitlenin zihninde kurumun kim olduğu algısıdır. Buna bağlı olarak kurumlar imajlarını hedef kitleye yansıtmak ve olumlu bir algı oluşturmak istemektedir. İmajın hedef kitleye aktarılmasında kullanılan bir yol da kurumsal web sayfalarıdır. Bu çalışmada kurumsal imajın aktarılmasında kurumsal web sayfalarının oynadığı rol üzerine inceleme yapılmış, beş havayolu şirketinin web sayfalarının sunum ve fonksiyon özellikleri incelenmiş ve sonuçlar değerlendirilmiştir. İnceleme aşamasında kurumların web sitelerinin fonksiyon ve sunum özelliklerinin belirlenmesinde Gibson, Margolis, Resnick ve Ward’un geliştirdikleri alt indeksler ve puanlama sistemi baz alınmıştır