Özel ve kamu hastanelerinde web sayfalarının sağlık iletişimi aracı olarak kullanımı

Authors : Leyla KÖKSAL, Gonca MUMCU, Nur ŞİŞMAN, Ramazan ÇATAR, Haydar SUR

Pages : 14-19

View : 17 | Download : 15

Publication Date : 2014-01-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu kesitsel çalışmanın amacı, özel ve kamu hastanelerinin web site içeriklerinin sağlık iletişimi çerçevesinde değerlendirmektir. Yöntem: Çalışmada İstanbul ilinde bulunan 98 özel ve 67 kamu hastanesi yer almıştır. Web sayfaları için sağlık iletişimi ve sağlık hizmetleriyle ilgili maddeler, literatür bilgisi, kitaplar ve hastanelere ait kitapçıklardan seçilmiştir. 13’ü sağlık iletişimi ile ilgili 6’sı ise sağlık hizmetleri ile ilgili olan bu maddeler, hastane bünyesinde var ya da yok olarak kodlanmıştır.  Bulgular: Sağlık iletişimi bölümünde e-mail adresi insert ignore into journalissuearticles values(%89.8 özel hastaneler, %71.7 kamu hastaneleri);, çağrı merkezi numarası insert ignore into journalissuearticles values(%55.1, %30);, bilgi isteme formu insert ignore into journalissuearticles values(%46.9, %30);, sohbet bölümü insert ignore into journalissuearticles values(%9.4, %5);, İngilizce versiyon insert ignore into journalissuearticles values(%28.6, %3.3); ve mesaj kutusu varlığı insert ignore into journalissuearticles values(%62.2, %33.3); özel hastanelerde kamu hastanelerine oranla istatistiksel olarak anlamlı derecede yüksek bulunmuştur insert ignore into journalissuearticles values(p<0.05);. Sağlık hizmetleri bölümünde ise klinik birimlerle ilgili bilgi insert ignore into journalissuearticles values(%81.6, %68.3); ve tedavi seçenekleri varlığı insert ignore into journalissuearticles values(%52, %21.7); yine özel hastanelerde kamu hastanelerine oranla istatistiksel olarak anlamlı derecede yüksek bulunmuştur insert ignore into journalissuearticles values(p<0.044, p=0.000);. Sonuç: Web sayfaları sağlık iletişimi üstünde güçlü bir etkiye sahip olabilmektedir çünkü mesaj ya da bilgi dünyanın her bir köşesine dakikalar içinde yayılabilmektedir. Bu çalışmanın sonuçlarına göre web sayfaları sağlık iletişim aracı olarak özel hastaneler tarafından daha etkili olarak kullanılmaktadır. Anahtar Kelimeler : Web sayfaları, hastaneler, sağlık iletişimi ve hastaneler
Keywords : Web sayfaları, hastaneler, sağlık iletişimi ve hastaneler