Analysis of Effects of Some Factors on Performance of a Dental Clinic

Authors : Mehmet SAVSAR, Hasan ÇİÇEK

Pages : 335-344

Doi:10.31590/ejosat.823441

View : 26 | Download : 12

Publication Date : 2020-11-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Sağlık hizmetlerinde kalite ve verimlilik yönetimi, son kırk yılda büyük ilgi gördü. Literatürde sağlık hizmeti performansının çeşitli yönlerini ele alan birçok araştırma makalesi yayınlanmıştır. Bununla birlikte, tıbbi kuruluşlar ve hastaneler, performans ve kalite iyileştirme araçlarıyla ilgili olarak hala yeterli teknik bilgiye sahip değildir. Bu makale, bir diş kliniğinde çeşitli faktörlerin sağlık hizmeti performans ölçümleri üzerindeki etkilerini incelemek için bir prosedür sunmaktadır. Özellikle bir diş kliniği sisteminde detayli bir proses analizi yapılıp, deney tasarımı ve ilgili analizler kullanılarak, tedavi türleri, diş hekimi deneyimi ve hasta yaşının tedavi süreleri üzerindeki etkileri incelenmiştir. Burada sunulan prosedür, sağlık hizmeti yöneticileri için sağlık hizmeti kuruluşlarında performans ve kalite iyileştirme araçlarının yararlı bir uygulamasını göstermektedir.
Keywords : Sağlık Yönetimi, Diş Sağlığı, Diş Tedavi Süreleri, Klinik Performans, Sağlık Hizmeti Verimliliği, Deney Tasarımı