KALİTE MALİYETLERİNİN PAF MODELİ ÇERÇEVESİNDE ÖLÇÜMÜNE İLİŞKİN BİR UYGULAMA
Authors : Adile Aktar
Pages : 1-12
Doi:10.58348/denetisim.1601308
View : 76 | Download : 45
Publication Date : 2025-09-03
Article Type : Review Paper
Abstract :Küreselleşmeyle birlikte teknolojik gelişmeler hız kazanmış, aynı zamanda rekabet koşulları da sertleşmiştir. Zorlu rekabet koşulları işletmeleri tüketicileri tatmin edebilmek için daha kaliteli ürün ve hizmetleri daha düşük maliyetlerle üreterek piyasaya sunmaya teşvik etmiştir. İşletmeler değişen koşullara ayak uydurabilmek için kalite yönetim sistemlerini kendi sistemlerine entegre etmeye başlamışlar, bu yolla maliyetlerini minimize ederek tüketicilere daha yüksek kalitedeki ürün ve hizmetleri daha düşük fiyatlarla sunmaya çaba sarf etmeye başlamışlardır. Bu çalışmada bir süt üretim işletmesinde PAF Modeli kullanılarak hedeflenmiş olan kalite seviyesinde üretim yapılabilmesi için katlanılan maliyetler ile düşük kalitede ürünler üretmenin yol açtığı maliyetlerin tespit edilerek gerekli önlemlerin alınması hususunda katkı sunmak amaçlanmıştır. Araştırmada en çok kabul kullanılan yöntemler arasında bulunan olan PAF modeli kullanılarak uygulamaya konu süt işletmesinin kalite maliyetleri belirlenmiş, yıllar bazında dikey yüzde ve trend analizi yöntemleri uygulanarak veriler analize tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda işletmenin bütün kalite maliyet unsurlarının artış gösterdiği, özellikle içsel ve dışsal başarısızlık maliyet unsurlarındaki büyük artışların imha edilen ürün maliyetleri, fire maliyetleri, ürün teslim cezaları ve iade edilen ürünler nedeniyle katlanılan satış zararlarının artışından kaynaklanmakta olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca işletmenin kalite maliyet kalemleri içerisinde en büyük paya önleme maliyetlerinin sahip olduğu, bu maliyet kaleminde görülecek olan %10’luk oranında bir azalmanın, işletmenin toplam kalite maliyet kalemlerini %4,7’lik bir oranda azaltacağı ve ortalama toplam kalite maliyet kalemlerindeki %10’luk oranda bir azalış ile A işletmesinin ortalama cirosunun %0,16 oranında artış göstereceği ortaya konmuştur.Keywords : Maliyet Yönetimi, PAF Modeli, Kalite Maliyetleri.
ORIGINAL ARTICLE URL