Tersine Lojistikte Kritik Başarı Faktörlerinin DEMATEL Tekniği ile Değerlendirilmesi

Authors : Mehri Banu ERDEM, Nusret GÖKSU

Pages : 272-290

Doi:10.35342/econder.497010

View : 12 | Download : 6

Publication Date : 2018-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzde, bazı sosyal, yasal ve ekonomik nedenlerden dolayı tersine lojistik ile uğraşmak birçok endüstride kaçınılmaz durum olmuştur. Ürün iadelerinin toplanması ve geri dönüştürülmesi, dünya çapında işletmecilerin ve araştırmacıların ilgi duyduğu bir konu haline gelmiştir. Bu çalışmanın amacı gıda sektöründe tersine lojistik faaliyetlerinin başarısında büyük rol oynayan kritik faktörlerin değerlendirilmesidir. Çalışmada çok kriterli karar verme tekniklerinden olan DEMATEL tekniği kullanılmıştır. Veriler gıda sektöründe faaliyet gösteren büyük ölçekli bir firmadan alınmıştır. Elde edilen verilerin analizi ve bulguların yorumu neticesinde, genel olarak sistem üzerinde en baskın olan faktör üst yönetimin bağlılığı iken sistem üzerinde etkinliği en az olan faktör süreç planlaması olarak belirlenmiştir. Ayrıca ilişki yoğunluğu açısından ön plana çıkan faktörler kalite yönetimi, üst yönetimin bağlılığı, kaynak yönetimi ve lojistik ağ tasarımı olarak belirlenmiştir.
Keywords : Tersine Lojistik, Lojistik, DEMATEL, Çok Kriterli Karar Verme, Gıda Sektörü