AN APPLICATION OF FUZZY BALANCED SCORECARD SYSTEM IN HIGHER EDUCATION ORGANIZATIONS

Bu çalışmada, Türkiye’deki yüksek öğretim kurumlarından biri olan Sakarya Üniversitesi’nde, kurumun stratejik hedeflerine bağlı kalınarak; kişi, bölüm ve üniversite bazında performansın kontrolü ve yönetimi amaçlı Balanced Scorecard uygulaması çalışması anlatılmıştır. Uygulamada kurum stratejisinin tüm birimlere ve çalışanlara yayılması hedeflenmiştir. Organizasyon şemasında yer alan tüm birimlerden kurumun stratejik planında yer verilen stratejiler dâhilinde hedeflerini belirtmeleri istenmiş ve bu hedeflere ait sayısal değer girişleri yapılmıştır. Balanced Scorecard Sistemi için hazırlanan özel yazılım kullanılarak gerçekleşen değerler girilmiş ve performans değerlerine ulaşılmıştır. Klasik puanlama sistemine alternatif olarak Fuzzy puanlama sistemi kullanılmış ve adil bir performans yönetim sistemi kurulmaya çalışılmıştır.