EXTENSION OF THE BALANCED SCORECARD STRUCTURE FOR BANKING INDUSTRY

Authors : Gulsen AKMAN, Hakan TURAN

Pages : 127-146

Doi:10.46465/endustrimuhendisligi.797129

View : 16 | Download : 7

Publication Date : 2021-04-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüz iş ortamında, rekabet avantajı şirketler için çok önemli bir konudur. Dengeli Puan Kartı insert ignore into journalissuearticles values(DPK);, tanınan performans değerlendirme yöntemleri arasında öne çıkmıştır.DPK stratejileri eylemlere dönüştürdüğünden, sadece finansal göstergeleri değil aynı zamanda finansal olmayan göstergeleri de kucaklar. Dört perspektif içeren mevcut BSC, bankalar için mevcut değildir. DPK şirketler için etkili bir araç olsa da dinamik değildir ve varyasyona duyarlı değildir. Yöntemin bu zayıflığı risk ve çevik bakış açıları eklenerek giderilebilir. Bu çalışmanın amacı, bankalar için genişletilmiş bir DPK yapısı önermektir. Risk ve çevik bakış açılarının DPK`nIn mevcut perspektifleri ile etkileşimini ve ilişkilerini sunmak için bulanık DEMATEL yöntemi kullanılmıştır. Bulanık DEMATEL sonuçları, riskin beş perspektifle en çok ilgili perspektif olduğunu göstermektedir.
Keywords : Organizational Performance, Organizasyonel Performans, Bankacılık, bulanık DEMATEL, Türkiye