İŞLETMELERİN COVİD-19 SÜRECİNDE E-TİCARET SİSTEMLERİNE İLİŞKİN TUTUM VE NİYETLERİNİN TESPİTİ: EDREMİT KÖRFEZİ ÖRNEĞİ

Authors : Cem Baturay Tinaz, Mehmet Emin Akkılıç, Mehmet Selim Dikici

Pages : 180-195

Doi:10.18825/iremjournal.1537093

View : 43 | Download : 61

Publication Date : 2024-12-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Araştırmanın temel amacı, Covid-19 salgını döneminde çeşitli elektronik ticaret sistemlerinin kalitesinin, algılanan kullanım kolaylığının ve algılanan faydalarının, tüketicilerin tutum ve satın alma niyetleri üzerindeki etkisinin tespit edilmesidir. Bu bağlamda, bilgi teknolojilerinin nihai tüketicilerce kabul edilmesinde birçok çalışmada kullanılan teknoloji kabul modelinden faydalanılmıştır. Araştırma kapsamında literatür taraması yapılmış, araştırma değişkenlerine dair ölçekler araştırmaya uyarlanarak Google Formlar’da anket formu oluşturulmuştur. Araştırmada, kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen ve e-ticaret sistemlerini kullanan 406 kişiye çevrimiçi anket uygulanarak gerekli veriler elde edilmiştir. Veriler, SPSS 20 ve AMOS 24 paket programları ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak ise, yapılan benzer çalışmalarla aynı doğrultuda olarak, sistem kalitesi, algılanan fayda, algılanan kullanım kolaylığı, tutum ve niyet değişkenleri arasındaki ilişkilerin anlamlı ve pozitif olduğu tespit edilmiştir. Bu sonuçlardan hareketle, araştırmacı ve kurumlara e-ticaret sistemlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde kullanılması maksadıyla öneriler sunulmuştur.
Keywords : Covid 19, Teknoloji Kabul Modeli, Tutum, Niyet