Covid-19 Salgınında Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışlarının Nedenleri ve Sonuçlarına Yönelik Nitel Bir Araştırma

Authors : Seval AKSOY KÜRÜ

Pages : 67-92

View : 18 | Download : 15

Publication Date : 2022-03-18

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmada, hemşirelerin gözlem ve deneyimlerinden yararlanarak Covid-19 salgın sürecinde duygusal emek davranışı sergilemeye neden olan unsurlar ve duygusal emek davranışı sergilemenin sonuçlarının belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda çalışmada nitel araştırma desenlerinden fenomenoloji yaklaşımı kullanılmıştır. Araştırmanın katılımcılarını belirlemede ise amaçlı örneklem yöntemlerinden biri olan maksimum çeşitlilik örnekleme tekniği tercih edilmiştir. Katılımcıların görüşlerini elde etmek üzere yarı yapılandırılmış görüşme formu kullanılarak toplamda 28 hemşireyle derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Görüşmeler, yorumlayıcı fenomenolojik yaklaşım kullanılarak kodlanmıştır. Araştırma sonucunda, hemşirelerin algıları, yaptıkları değerlendirmeler ve deneyimlerinden yararlanılarak duygusal emek davranışı sergilemeye neden olan unsurlar ile duygusal emek davranışı sergilenmesinin sonuçları tespit edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, zorlu ve yorucu salgın sürecinde önemli görevler üstlenen hemşirelerin daha sağlıklı koşullarda verimli çalışabilmeleri için bütüncül bir desteğe ihtiyaç duydukları anlaşılmıştır. Ayrıca, duygusal emek davranışını derinden ve hatta samimi davranışlar olarak sergileyebilmeleri için yöneticilerinin destekleyici, anlayış gösteren ve iletişime açık bir işleyiş benimsemesi ve hemşirelerin duygu durumlarının desteklenmesi gerektiği belirtilebilir. Bunun yanı sıra, duygusal emek davranışlarının öneminin kavranması maksadıyla Covid-19 salgınında fiilen çalışan benzer nitelikteki çalışanların katılımıyla farklı kurumlarda benzer araştırmaların yapılması önerilmektedir.
Keywords : Duygusal emek, Hemşire, Covid 19 sagını, Nitel araştırma