Tüketici Tercihini Etkileyen Tüketici Değer Algısının Kavramsal Boyutları

Authors : Ülkü TUTAR, Fuat ÇAMLIBEL

Pages : 47-58

View : 23 | Download : 17

Publication Date : 2022-06-30

Article Type : Review Paper

Abstract :Tüketici davranışı, kişinin ürün ve hizmetleri seçme, satın alma, kullanma ve elden çıkarmadaki kararları ve bunlarla ilgili faaliyetleri olarak tanımlanabilir. Tüketici davranışlarının temelini satın alma karar süreci oluşturur. Aynı kültürde büyümüş, aynı yaş ve aynı mesleğe sahip bireylerin satın alma davranışlarının ve karar süreçlerinin farklı olduğu görülmektedir. Bunun sebebi bireylerin sahip oldukları değerleridir. Bu ifadeden de anlaşılacağı üzere, aslında tüketicinin satın aldığı değerdir. “Tüketici değeri” kavramı aslında doğası gereği normatif bir bakış açısına sahiptir. Bu çalışmada “Tüketici değer algısı ne demektir?”, “Tüketici neden değer satın alır?” gibi sorulara; kültürel, kişisel değer algısı ve fayda-maliyet değişkenleri ele alınarak, cevap aranmaktadır. Ayrıca çalışmada değer algısını, tüketici açısından değerlendiren modellemelere de yer verilmektedir.
Keywords : Tüketici Tercihi, Değer Algısı, Satın Alma Karar Süreci