- Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
- Volume:9 Issue:15
- OTEL İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ SADAKATİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELE...
OTEL İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ SADAKATİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA
Authors : Murat Selim SELVİ, Fatih ERCAN
Pages : 159-188
View : 49 | Download : 19
Publication Date : 2006-05-01
Article Type : Research Paper
Abstract :Keywords : Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati, Sadakat
ORIGINAL ARTICLE URL
