Duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık ile ilişkisinde işte mutluluğun rolü üzerine bir araştırma

Authors : Serdar Uslu, Recep Caner Erselcan, Mustafa Tepeci

Pages : 425-449

Doi:10.31795/baunsobed.1485385

View : 107 | Download : 90

Publication Date : 2024-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı, duygusal emeğin işte mutluluk aracılığı ile örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkilerinin belirlenmesidir. Kolayda örnekleme yöntemi ile 386 katılımcıdan elde edilen veriye uygulanan Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) analizinde, iş yerinde mutluluğun çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışını olumlu yönde etkilediği, duygusal emek ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında tam aracılık etkisi olduğu belirlenmiştir. Çalışma, “mutlu çalışanların örgütün gereklerine uygun davranışlarla işyerinde daha çok katkı verebileceği” varsayımına güncel geçerlilik sağlamakta, duygusal emeklerinin varlığı söz konusu olduğunda mutlu çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını artırdığı yönünde tespitte bulunmaktadır.
Keywords : Duygusal emek, İşte mutluluk, Örgütsel Vatandaşlık davranışı, Yapısal eşitlik modellemesi

ORIGINAL ARTICLE URL