Volkswagen Emisyon Krizi Ve Kriz Yönetimindehalkla İlişkilerin Rolü

Home Page
About
Submit A Journal
Submit A Conference
Submit Paper/Book
- Submit a Preprint
- Submit a Book
Contact

Kent Akademisi
Volume:11 Issue:3
Volkswagen Emisyon Krizi Ve Kriz Yönetimindehalkla İlişkilerin Rolü

Volkswagen Emisyon Krizi Ve Kriz Yönetimindehalkla İlişkilerin Rolü

Authors : Taha Oğuzhan ÖZCÜRE

Pages : 374-389

View : 45 | Download : 10

Publication Date : 2018-09-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu makalede, Volkswagen’in küresel düzeyde yaşadığı emisyon krizi ve bu krizden kurumsal itibarını koruyarak çıkmak için yaptığı halkla ilişkiler uygulamaları imaj restorasyon teorisi yardımıyla incelenmektedir. Etik olmayan davranışların, kurumsal kültür ve imajın yeniden önem kazandığı günümüzde bilimsel açıdan incelenmeye değer önemli bir vaka analizi oluşturmaktadır. Ayrıca, kriz iletişiminin nasıl sağlandığı araştırmanın gerçekleştirildiği 21.08.2015 ile 23.10.2017 tarihleri arasında, Türkiye’de en fazla tiraja sahip ana akım medyayı temsil eden gazetelerden Hürriyet, Sabah ve Dünya Gazeteleri’nde krizin kaç kez habere konu edildiği ve bu haberlerin içeriklerinin halkla ilişkiler ve kriz iletişimi uygulamaları analizi yardımıyla analiz edilmiştir. Bu haberlerin çift yönlülük, şeffaflık, özür dileme, açıklama yapma, krize sahip çıkma ve tek seslilik gibi halkla ilişkiler uygulamalarına örnek oluşturdukları ve görülmektedir.
Keywords : Halkla İlişkiler, Kriz Yönetimi

ORIGINAL ARTICLE URL

* There may have been changes in the journal, article,conference, book, preprint etc. informations. Therefore, it would be appropriate to follow the information on the official page of the source. The information here is shared for informational purposes. IAD is not responsible for incorrect or missing information.