TAM ZAMANINDA ÜRETİM, TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ve FİNANSAL OLMAYAN PERFORMANS ÖLÇÜLERİ : AMPİRİK BİR ÇALIŞMA

Authors : İbrahim LAZOL, Melek EKER

Pages : 43-62

View : 21 | Download : 14

Publication Date : 2008-05-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Küresel düzeyde yaşanan yoğun rekabet nedeniyle işletmeler performanslarını sadece finansal kriterler açısından değil finansal olmayan kriterlere göre de değerlendirmek zorundadırlar. Zira yeni üretim ortamlarında ayakta kalmak ve varlıklarını devam ettirmek üzere, işletmeler yeni üretim ve yönetim tekniklerini uygulamakta, uygulanan bu teknikler çevresinde işletmeyi başarıya götüren faaliyet ve birimlerin daha da çeşitlenmesi söz konusu olmaktadır. Bu nedenle işletme yönetimleri geleceklerine yön verebilmek için bütünsel ve dengeli bir performans ölçüm sistemine ihtiyaç duymaktadırlar. İşletmeye yön verecek doğru ve stratejik yönetsel kararlar içinyeni yönetim teknikleriyle uyumlu yeni bir performans ölçüm sisteminin benimsenmesi gerekmektedir.Bu çalışmada yeni bir performans ölçüm sistemi olan DÖK Denge Ölçüm Kartı ’nın finansal olmayan boyutlarının yeni yönetim teknikleriyle Tam Zamanında Üretim, JIT , Toplam Kalite Yönetimi TKY ilişkisi irdelenmeye çalışılacaktır. Bu çerçevede 2005 yılında Marmara bölgesinde ilk beşyüz büyük işletme içerisinde gösterilen seksen üç imalat işletmesinden toplanan veriler kullanılmıştır. İnceleme sonuçları finansal olmayan performans ölçüleri ile TZÜ ve TKY uygulama dereceleri arasında anlamlı bir ilişki olduğunu göstermektedir
Keywords : Finansal Olmayan Performans Ölçüleri, Tam Zamanında Üretim TZÜ, Toplam Kalite