TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN İŞLETME MALİYETLERİ ÜZERİNE ETKİSİ: KALİTE BELGESİ ÖNCESİ VE SONRASI DÖNEM KARŞILAŞTIRMASI

Authors : Reşat KARCIOĞLU, Enis Baha BİÇER

Pages : 1-26

View : 27 | Download : 17

Publication Date : 2013-03-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Küreselleşme ve beraberinde getirdiği yoğun rekabet ortamı karşısında işletmeler varlıklarını sürdürebilmek vevaroluş amaçlarını gerçekleştirebilmek için modern üretim ve yönetim metotlarını uygulamak adına adeta birbirleriyle yarışmaktadır. Bu metotlar içerisinde özellikle son çeyrek asırda Toplam Kalite Yönetimi TKY ’ninpopülaritesi her sektörü etkisi altına almıştır. Yapılan bilimsel çalışmaların çoğu TKY’nin olumlu yönlerindenbahsederken, bazıları ise olumsuz yönlerini vurgulanmıştır.Bu çalışmada, işletme maliyetlerinin, modern üretim ve yönetim metotlarına olan aşırı duyarlılığının TKY karşısında nasıl bir seyir izlediği problemi temel alınarak, TKY’yi benimsemiş ve kalite yönetim sistemi belgesinesahip bir üretim işletmesinin, kalite belgesi öncesi ve belgelendirme sonrası dönemde işletme maliyetlerinin neyönde ve ne büyüklükte değişiklik gösterdiğinin ortaya konulması amaçlanmıştır.Elde edilen bulgular, TKY’nin uygulama konusu işletmenin üretim maliyetleri ve faaliyet giderleri üzerindefarklı etkileri olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla, çoğu işletme tarafından popüler bir kavram olduğu için ilgi duyulan TKY’nin, konuyla ilgilenen işletmelerin türleri hatta faaliyet alanlarındaki uygulama sonuçlarını dikkate almaları ve TKY’yi sadece bir moda ya da bir formalite olarak değerlendirmemeleri tavsiye edilmiştir
Keywords : Toplam Kalite Yönetimi, İşletme Maliyetleri, ISO 9001 2008