ÜRETİM VE HİZMET SEKTÖRÜNDE KALİTE DEĞERLENDİRİLMESİNE GENEL BAKIŞ: ÜRETİM SEKTÖRÜNDE HATA TÜRLERİ VE ETKİ ANALİZ UYGULAMASI

Authors : Aysenur ERDİL, Ahmet EKERİM

Pages : 170-175

Doi:10.17261/Pressacademia.2018.875

View : 16 | Download : 13

Publication Date : 2018-09-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç- Bu çalışmanın temel amacı kapsamında, İşletmeler bünyesinde etkinliği ve verimliliği arttıracak, basit ancak etkili şekilde çözüm bulmayı amaçlayan HTEA uygulamasına değinilmiştir. Bir buzdolabı donanım malzemeleri üretici firma tarafından üretilen kapı menteşe bileşenine yönelik Hata türü ve etkileri analizi çalışması yapıldı. Yöntem- Hizmet ya da üretim sektörlerünün her aşamasında risklerin önlenmesine yönelik daha pratik, esnek ve güvenilir yöntem olan HTEA bu çalışma kapsamında kullanılmıştır. Bu süreç kapsamında yapılmış örnek HTEA çalışmalarında ve bu çalışma kapsamdaki uygulamada bulunarak gözlemlenmiştir. Bulgular- Çalışma sonucunda bir dönemlik iyileşme yüzdesinin teorik olarak %35,23; fiili olarak %33,15 olarak gerçekleştiği görülmüştür. İyileştirme için ayrılacak imkânlar sınırlı olduğu için tüm riskler bir dönem içersinde düşürülmeyebilir Sonuç- Tespit edilen hataların değerlerine bağlı olarak Risk Öncelikli Katsayısı insert ignore into journalissuearticles values(RÖS-RPN); hesaplandı. Bu hesaplanan değerler risk büyüklüğüne göre sıralanıp, RÖS değerinin azaltılmasına yönelik çalışmalarda bulunuldu. HTEA tablosunda getirilen çözüm önerilerine göre hareket edilerek risk oranlarının düştüğü gözlemlendi. Maliyetlerin azaldığı ve kalite düzeyi yükseldi.
Keywords : Kalite kontrol, hata türleri ve etki analizi, risk öncelik göstergesi, sürdürülebilirlik