The Effect of Anthropomorphic Mascot on The Purchasing Intention of Consumers: An Experimental Study

Authors : Kadir DELİGOZ, Sevtap ÜNAL

Pages : 229-254

Doi:10.17233/sosyoekonomi.2021.04.11

View : 11 | Download : 4

Publication Date : 2021-10-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Müşteriler, ürün veya hizmetleri kendileriyle özdeşleştirmek için evrensel bir eğilim içerisindedirler. Bu nedenle insana ait özelliklerin diğer varlıklara atfedilmesi olan antropomorfizm, tüketicilerin işletme, ürün veya hizmetler ile kendisini özdeşleştirmesi için bir fırsat yaratmaktadır. Bu çalışmada, tüketicilerin satın alma niyetlerinde antropomorfik maskotun etkisi deneysel serim şeklinde araştırılmıştır. Verileri anket yoluyla toplanan çalışma Erzurum ili merkez ilçelerinde yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre tüketicilerin markalara yönelik satın alma niyetlerinde antropomorfik maskotun olumlu etkisi olduğu sonucuna varılmıştır. Ayrıca antropomorfik maskot kullanan markalara yönelik marka imajı, marka değeri, marka kimliği, marka kişiliği, marka deneyimi ve marka ilginliğinin satın alma niyeti üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu sonucuna varılmıştır.
Keywords : Animizm, Antropomorfizm, Marka, Maskot, Satın Alma Niyeti