Sınırsız İyileşme İle Örgüt Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Kastamonu İlinde Bir Uygulama

Authors : Furkan ARICI

Pages : 181-196

View : 14 | Download : 6

Publication Date : 2019-08-05

Article Type : Research Paper

Abstract :Sınırsız iyileşme gerek örgüt içi gerekse örgüt dışı bütün unsurların kalite iyileştirme süreçlerine sınırsız bir şekilde katılmasını amaçlayan bir kalite iyileştirme uygulamasıdır. Bu çalışmanın amacı toplam kalite yönetimi üzerine yapılan çalışmalarda eksik bırakılan bazı unsurların durumunu tespit etmek ve sınırsız iyileşmeyle örgüt performansı arasındaki ilişkiyi  incelemektir. Çalışmamızda Toplam Kalite Yönetimi, İyileşme, sürekli iyileşmenin önemi kavramsal olarak açıklanacak ve sonrasında araştırmamızın bulgularının değerlendirilmesine geçilecektir. Çalışmamızda Kastamonu ili Küre ilçesinde görev yapan, önceden kalite uygulamalarına katılmış kamu personellerine yüz yüze anket yöntemiyle sorular sorularak veriler elde edilmiştir. Elde edilen veriler SPSS 2 programı ile analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda sınırsız iyileşme ölçeğindeki faktörlerin önem düzeyi yüksek çıkmıştır. Ayrıca sınırsız iyileşmenin örgüt performansıyla pozitif yönlü ilişki olduğunu gösteren veriler elde edilmiştir. 
Keywords : Sınırsız İyileşme, Örgüt performansı