The Role of Knowledge Management (KM) Strategies in Enhancing Non-Governmental Organizations` (NGOs’) Performance: A Case Study in Palestine

Authors : Amani ALNATSHEH, Mustafa SAĞSAN, Behiye ÇAVUŞOĞLU

Pages : 723-743

Doi:10.24146/tk.786237

View : 14 | Download : 11

Publication Date : 2020-12-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmanın amacı STK\`ların performansını artırmada bilgi yönetimi stratejilerinin rolünü araştırmaktır. Nicel araştırma tekniğinin kullanıldığı bu araştırmanın poülasyonuuFilistin’deki toplam 1.200 aktif yerel ve uluslararası STK\`lar oluşturmaktadır. 291 anketin dikkate alındığı çalışmanın ampirik kısmında, STK yöneticilerinden veya -temsilcilerinden 228 anket toplanmıiştır. Verilerin güvenilirliğini ve geçerliliğini değerlendirmek ve değişkenler arası korelasyonlara bakmak için için yapılan istatistiksel analizler doğrultusunda, hipotezler test edilmiştir. Elde edilen sonuçlara gore örgütsel süreç/işlevlerin hem kodlama hemde kişiselleştirme stratejilerine etki ettiği görülmüştür. Ayrıca kişiselleştirme stratejisinin finansal sürdürülebilirliğe etkisi görülmüştür. Son olarak hem kodlama hemde kişiselleştirme stratejilerinin projeveya program performansına etki ettiği ortaya çıkmıştır. Araştırmadan elde dilen sonuçlara gore çalışmada, hem akademisyenlere hemde Filistindeki STK yöneticileri ve temsilcilerine kimi önermelerde bulunulmuştur.
Keywords : Bilgi yönetimi stratejileri, Şifreleme stratejisi, Kişiselleştirme stratejisi, Sivil toplum kuruluşları STK\`lar, STK\`ların performansı, Finansal sürdürülebilirlik, Organizasyon süreci işlevi, Program proje p