KOBİ’LERİN BANKA TERCİHLERİNDE BİLGİ PORTALLARININ ROLÜ

Authors : Hilal ÖZEN, Bahar YAŞİN

Pages : 235-252

Doi:10.16951/iibd.94711

View : 22 | Download : 12

Publication Date : 2014-02-13

Article Type : Research Paper

Abstract :Ekonomideki ağırlıklarına paralel olarak ülkemizin sosyoekonomik gelişmesine katkısı giderek artan KOBİ’ler, günümüzde bankalar açısından daha fazla önem verilen bir müşteri kitlesi haline gelmişlerdir. KOBİ’lerin müşterileri içindeki ağırlığını arttırmayı hedefleyen bazı bankalar ise KOBİ’leri banka müşterisi yapmak için sadece bir finansman aracı olmanın yeterli olmadığının bilinci ile KOBİ’lere özel işletme bankacılığı uygulamaları geliştirme yoluna gitmektedir. Günümüzde bankaların rekabette farklılaşmak için klasikleşmiş bankacılık hizmetlerine ek olarak sundukları yeni önerilerden biri internetteki bilgi portallarıdır. Bu çalışmada, yeni bir rekabet avantajı unsuru ve farklılaşma aracı olarak KOBİ’lere yönelik oluşturulan bilgi portallarının önemine dikkat çekmek, ideal bir bilgi portalında bulunması yararlı olabilecek içeriği belirlemek ve KOBİ’lerin banka tercihlerinde bilgi portallarının rolünü ortaya koymak hedeflenmiştir. Araştırma sonuçları KOBİ’lerin banka tercihine yön veren faktörlerin, bilgi portallarında yer alan iş dışı konulardaki bilgiler, fuarlar hakkındaki bilgiler ve yatırım kararları ile ilgili bilgiler olduğunu göstermiştir
Keywords : KOBİ Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletme, KOBİ Bilgi Portalları, Bankalar, Keşfedici Faktör Analizi, Regresyon Analizi