SATIN ALMA KRİTERLERİ AÇISINDAN MARKA SIRALAMA KARARININ VERİLMESİNDE BULANIK ELECTRE I YÖNTEMİ: OTOMOBİL SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Authors : Niray TUNÇEL, Sedat BELBAĞ, Mustafa ÇİMEN

Pages : 1069-1085

View : 21 | Download : 7

Publication Date : 2017-10-17

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada otomobil markalarının çeşitli satın alma kriterleri açısından sıralanması bulanık mantık içeren çok kriterli karar verme yöntemlerinden Bulanık ELECTRE I ile yapılmaktadır. Bulanık mantık içermeyen sıralama yöntemleri, tüketicilerin ölçeklerde kullanılan sayısal değerleri aynı büyüklükte algıladıklarını varsaymaktadır. Ancak Bulanık ELECTRE I yöntemiyle tüketicilerin ölçeklerde kullanılan sayısal ifadelerle ilgili sübjektif algıları da analize dâhil edilmektedir. Dolayısıyla Bulanık ELECTRE I ve ağırlıklı ortalama yöntemi kullanılarak yapılan sıralamaların birbirinden farklı olabileceği düşünülmektedir. Analiz sonuçları, Bulanık ELECTRE I ve ağırlıklı ortalamaya göre yapılan otomobil markaları sıralamasının birbirinden farklı olduğunu göstermektedir. Çalışmanın Bulanık ELECTRE I yöntemini otomobil markalarının sıralaması için kullanan ilk çalışma olduğu söylenebilir.
Keywords : Tüketici Karar Verme Süreci, Tüketici Algısı, Çok Kriterli Karar Verme, Bulanık ELECTRE I