The Role of Digital Media in Image Formation: A Study on the Projection of Corporate Image on the Consumer

Authors : Sezgin SAVAŞ, Sevimece KARADOĞAN DORUK

Pages : 60-85

Doi:10.32739/etkilesim.2021.7.118

View : 40 | Download : 11

Publication Date : 2021-04-15

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu makalenin amacı, kurumların dijital medya üzerinden kurumsal kimliklerini nasıl yansıttığını, kimlik sunumu sonrası kurumların imajlarının istenilen doğrultuda oluşup oluşmadığını ve imajın oluşum sürecinin dijital medyaya bağımlılık düzeyini sektörel rakip örnekleri üzerinden tartışmaktır. Araştırma kapsamında, ilk olarak, içerik analizi ile kurumların dijital medya aktiviteleri incelenmiş ve belirli konularda kurumların oluşturmaya çalıştıkları imajlar tespit edilmiştir. Daha sonra ise kurumların tükEticilerine anket uygulanarak aynı konularda tükEticilerin kurumu nasıl algıladığı tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda, seçilmiş olan kurumların istedikleri imajları tükEticilerine büyük ölçüde yansıtabildikleri ortaya çıkmıştır. Araştırma kapsamında gerçekleştirilmiş olan Ki-Kare analizi sonuçlarına göre, kurum imajının tükEticiler tarafından algılanmasının dijital medyaya bağımlı olmadığı bulunmuştur. Bu doğrultuda, imaj oluşturma ve sürdürme aşamasında dijital medya aktivitelerinden çok diğer aktivitelerin insert ignore into journalissuearticles values(sponsorluk, reklam vb.); önemli olduğu ortaya konulmuştur.
Keywords : kurumsal imaj, dijital medya, kurumsal kültür, kurumsal kimlik, kurumsal dışavurum

ORIGINAL ARTICLE URL