Şehir Markaların İletişim Süreçlerinde Dijital İletişim Uygulamalarının Rolü: Londra, Paris ve İstanbul Şehir Markaları Üzerine Bir İnceleme

Authors : Mertcan Tanaydı, Hatun Boztepe Taşkıran

Pages : 344-367

Doi:10.55609/yenimedya.1745497

View : 95 | Download : 180

Publication Date : 2025-12-23

Article Type : Research Paper

Abstract :Son yıllarda dijital iletişim uygulamaların günlük kullanım pratiklerindeki yoğunluğu ve çeşitliliği ile birlikte markaların iletişim süreçlerindeki geleneksel adımların dönüşüme uğradığı konusunda fikir birliği ortaya çıkmıştır. Günümüzde ürün, hizmet ve kurumsal markaların yanı sıra; yer, şehir, ülke ve hatta kişisel marka faaliyetlerinin ivmelenerek arttığı görülmektedir. Markaların hedef kitleleriyle ilişki kurarak marka vaadi ve deneyimlerini dijital iletişim araçları üzerinden sunması popülerlik kazanmıştır ve dijital iletişim araçları kullanılarak hedef kitle ile iletişime geçmek temel bir strateji olarak görülmektedir. Çalışmada öncelikle marka ve şehir kavramları ele alınmış, marka şehir oluşturma süreçleri ve önemi incelenmiştir. Ardından marka iletişiminde dijitalleşme süreci, dijital iletişim araçlarının marka iletişimindeki rolü ve önemi değerlendirilmiştir. Son olarak, 2022 yılında yayınlanan The Anholt-Ipsos City Brands Index Raporu\\\'na göre, şehir markaları listesinde ilk iki sırada yer alan Londra ve Paris şehirleriyle birlikte \\\"Merkez/Doğu Avrupa\\\" listesinde yer alan İstanbul şehir markalarına yönelik dijital iletişim araçları, nitel araştırma yöntemlerinden içerik analizi tekniğine başvurma yoluyla incelenmiştir. Üç şehir markasının dijital iletişim faaliyetleri kıyaslamalı biçimde değerlendirildiği araştırma sonucunda elde edilen bulgular, İstanbul markasına yönelik dijital iletişim faaliyetlerinde söz konusu dijital araçların olanaklarından henüz tam olarak yararlanılmadığına işaret etmiştir.
Keywords : Marka, Marka İletişimi, Şehir Markası, Dijitalleşme, Dijital İletişim.

ORIGINAL ARTICLE URL