Küresel Eğilimler Işığında E-Devletin Yayılımı ve Türkiye’de E-Dönüşüm

Authors : Hanife ÇALIŞKAN CEYLAN

Pages : 45-59

Doi:https://doi.org/10.71350/itd.12

View : 5 | Download : 0

Publication Date : 2026-03-29

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma, e-devleti;küreselleşme ve bilgi-iletişim teknolojilerindeki (BİT) gelişmelerin kamu yönetiminde ürettiği çok boyutlu dönüşümün bir çıktısı olarak ele almakta ve Türkiye’deki e-dönüşüm sürecini küresel eğilimlerle karşılaştırmalı biçimde analiz etmektedir.Nitel araştırma yaklaşımı içinde betimleyici-analitik doküman incelemesi yöntemi kullanılarak Birleşmiş Milletler E-Government Survey raporları, OECD dijital devlet politika çerçevesi, AB e-Avrupa girişimleri ve Türkiye’de MERNİS, UYAP ve VEDOP gibi temel projelereilişkin resmî dokümanlar,dört tema altında (altyapı/yaygınlık, kurumsal kapasite-entegrasyon, hizmet tasarımı-erişilebilirlik, kullanıcı-dijital okuryazarlık/güven) sistematik biçimde değerlendirilmiştir.Analiz, hipotezler bakımından (H1) BİT altyapısı ve internet yaygınlığı güçlendikçe e-devlet olgunluğunun yükseldiğini, (H2) mevzuat/koordinasyon/insan kaynağı gibi kurumsal kapasite ile birlikte çalışabilirliğin artmasının hizmet performansı ve kaliteyi belirgin biçimde iyileştirdiğini, (H3) erişilebilirlik, hız ve kullanıcı odaklı tasarımın kullanım düzeyini artırdığını, (H4) dijital okuryazarlık ile güven/mahremiyet algısının kullanım niyetini güçlendirirken dijital uçurumun erişim ve beceri farklılıkları üzerinden etkiyi sınırlamaya devam ettiğini göstermektedir.Bu bulgular, Türkiye’de e-devletin dijital devlete evrimi için hizmet sayısını artırmanın ötesinde, bütünleşik hizmet mimarisi, güçlü veri yönetişimi, güvenlik-gizlilik ve kapsayıcılık ekseninde sürdürülebilir bir dönüşüm ihtiyacına işaret etmektedir.
Keywords : Küreselleşme, E-Devlet, Dijital Devlet, E-Dönüşüm

ORIGINAL ARTICLE URL