İNSAN MERKEZLİ ENDÜSTRİYEL DÖNÜŞÜM ÇAĞINDA YENİLİKÇİ TEKNOLOJİLER VE PAZARLAMA ENTEGRASYONU: PAZARLAMA 5.0

Authors : Zuhal Akgün, Pınar Hacıhasanoğlu

Pages : 1-31

Doi:10.14514/beykozad.1515734

View : 98 | Download : 159

Publication Date : 2025-12-17

Article Type : Review Paper

Abstract :Bilginin teknoloji ile birleşimi, katma değer yaratacak yenilikleri insanlığın hizmetine sunmaktadır. İşletmelerin temel misyonu da, müşterilerinin beklentisini karşılayacak mal ve hizmetler geliştirerek global ölçekte gelir seviyesini arttırmaktır. Bu amaç çerçevesinde işletme stratejilerine katkı sağlayan pazarlama disiplini endüstriyel ve teknolojik gelişmelere paralel olarak kendini yenileyen alanların başında gelmektedir. Yenilikçi teknolojiler ve pazarlama entegrasyonu olan Pazarlama 5.0, işletmelerin üretimden pazarlamaya kadar tüm süreçlerde insan merkezli bir yaklaşım benimsemesini ve müşterilerle daha güçlü bağlar kurmalarını teşvik etmektedir. Bu çalışma, Pazarlama 5.0’ın pazarlama uygulamalarını dönüştürme yeteneğini ve müşteriler için daha anlamlı ve zenginleştirilmiş deneyimler yaratma potansiyelini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu amaçla literatürde yer alan mevcut kaynaklar incelenmiş, Pazarlama 5.0 ve bileşenleri perspektifinden teknolojinin insanlar için kullanımının müşteri deneyimini nasıl etkileyeceğini ele alan teorik bilgiler tasarlanmıştır. Çalışmanın sonucunda, işletmelere rekabet avantajı sağlayacak, müşteri-veri-bağlantı-içerik-hız merkezli Pazarlama 5.0 yaklaşımının müşteri bağlantılarını derinleştirme, deneyimleri zenginleştirme ve uzun vadeli başarı elde etmedeki dönüştürücü rolü ve potansiyeli ortaya konulmuştur
Keywords : Endüstri 5.0, Pazarlama 5.0, Yenilikçi Teknolojiler, Müşteri Deneyimi

ORIGINAL ARTICLE URL