DİJİTAL ŞİRKETLER İÇİN AHP-VIKOR TEKNİKLERİYLE STRATEJİ SEÇİMİ

Authors : Merve GÜLER, Gülçin BÜYÜKÖZKAN

Pages : 1-14

View : 25 | Download : 12

Publication Date : 2019-06-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Son yılların en önemli trendlerinden biri dijitalleşmedir. Dijitalleşme, değişen koşullara ayak uydururken operasyonel etkinliği arttırmayı, yeni müşteri deneyimleri yaratmayı ve yeni gelir kaynakları oluşturmayı hedeflemektedir. Dijitalleşmenin şirketlerin işlerini yürütme şekilleri üzerinde büyük bir etkisi vardır ve dijitalleşme şirketlerin strateji geliştirme süreçlerini etkilemektedir. Bu nedenle, bu çalışmanın amacı, şirketler için analitik bir yaklaşım sağlayarak dijitalleşme stratejilerini geliştirmeye yardımcı olacak pratik bir modeli tanıtmaktır. Strateji seçimi kritik bir karar olduğundan, şirketler bu konuya büyük önem vermektedir. Uygun dijitalleşme stratejisini seçerken şirketlerin dikkate alması gereken birçok faktör vardır. Bu nedenle, bu çalışmada, Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yaklaşımı uygulanmıştır. Başarı faktörlerinin ağırlığını bulmak için Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) yöntemi uygulanmıştır ve doğru stratejiyi seçmek için VIKOR (çok kriterli optimizasyon ve uzlaşma çözümü anlamına gelen VlseKriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) yöntemi uygulanmıştır. Metodun sağlamlığını kanıtlamak için önerilen metodoloji bir şirkete uygulanmış ve çalışma sonuçları verilmiştir. Çalışmada kullanılan başarı faktörleri ve strateji modelleri, endüstri raporlarının ve akademik yayınların incelenmesiyle geliştirilmiştir. Dijitalleşme stratejilerinin analizinden sonra Deloitte’in raporu baz alınarak dört strateji modeli sunulmuştur. Bu strateji modelleri şu şekildedir: taktik model, merkezileştirme modeli, şampiyon model ve her zamanki gibi iş modelidir. Son olarak, gelecek çalışmaların perspektifleri sunulmuştur.
Keywords : Dijitalleşme, dijital şirket, dijitalleşme stratejisi, çok kriterli karar verme ÇKKV, strateji seçimi