User Expectations from Healthcare Information Systems : Nurses’ perspective

Authors : Güney GÜRSEL

Pages : 287-294

View : 14 | Download : 15

Publication Date : 2018-07-31

Article Type : Research Paper

Abstract :Tüm sağlık çalışanları kaliteli bir şekilde bilgisayar desteğine ihtiyaç duyarlar, ancak hekimler ve hemşirelerin bu desteğe daha çok ihtiyaçları vardır. Hekimler teşhis koyma esnasında inanılmaz sayıda karar verirler.  Doğru kararları zamanında verebilmek için hastanın geçmişten itibaren tüm kayıtlarına ihtiyaç duyarlar. Hemşireler de hasta bilgisinin doğru ve tutarlı olmasına ihtiyaç duyarlar. Kullanıcı beklentilerinin karşılanmasının kullanıcı tatmini üzerinde büyük etkisi oluğuna dair literatürde bir görüş birliği mevcuttur. Beklentileri karşılayabilmek için en başta bu beklentilerin neler olduğunu ve bunların önem derecesini bilmeliyiz. Bu çalışmada, hemşirelerin sağlık bilgi sistemlerinden beklentilerinin önemi incelenmiştir.  Tanımlı 17 kullanıcı beklentisi Fuzzy Conjoint Analysis metodu ile önem derecesine göre sıralanmıştır. Hız ve erişebilirlik ilk iki sırayı alırken, raporlama olanakları ve araştırma olanakları son iki sırayı almıştır. Fuzzy Conjoint Analysis metodunun sonuçları, ağırlıklı ortalama metodunun sonuçları ile karşılaştırıldığında sıralamanın tamamen değiştiğin görülmüştür. Bu farklılığın, karmaşık, bulanık, sübjektif ve kesin olmayan veride bulanık mantık metodolojileri kullanılmadığı zaman ortaya çıkan hassasiyet kaybından kaynaklandığı değerlendirilmiştir.
Keywords : Değerlendirme, Kullanıcı Beklentisi, Sıralama, Bulanık Mantık