Havacılık Sektöründe Zaman Baskısı: Yer Hizmetleri Çalışanlarına Yönelik Ampirik Bir Çalışma

Authors : Onur Çapkulaç

Pages : 99-111

View : 89 | Download : 206

Publication Date : 2025-11-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu araştırmanın amacı, havacılık sektöründe özellikle yer hizmetleri çalışanlarının karşılaştığı zaman baskısının kaynaklarını ve bu baskıyı etkileyen faktörleri kapsamlı bir şekilde incelemektir. Havacılık sektörü, operasyonel yoğunluk, güvenlik standartları ve verimlilik beklentileri nedeniyle çalışanlarını çoğu zaman dar zaman aralıkları içerisinde karar alma ve görev tamamlama zorunluluğu ile karşı karşıya bırakmaktadır. Bu bağlamda zaman baskısı; işten, yönetimden ve kişisel faktörlerden kaynaklanan üç alt boyutta ele alınmıştır. Araştırmanın yöntemi nicel yaklaşıma dayanmaktadır. Türkiye genelinde farklı havalimanlarında görev yapan 201 yer hizmetleri çalışanına anket uygulanmış; ölçeğin Cronbach’s Alpha katsayısı 0,90 bulunarak yüksek güvenilirlik doğrulanmıştır. Veriler SPSS ile analiz edilmiş; korelasyon, regresyon ve varsayım kontrolleri gerçekleştirilmiştir. Bulgular, işten kaynaklanan baskı ile yönetimden kaynaklanan baskı arasında güçlü bir ilişki olduğunu; kişisel baskıların ise daha düşük düzeyde olmakla birlikte her iki boyutla da anlamlı biçimde bağlantılı olduğunu göstermektedir. Regresyon analizleri, toplam zaman baskısı algısını etkileyen başlıca demografik değişkenlerin eğitim seviyesi ve cinsiyet olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca çalışılan havalimanının büyüklüğü işten kaynaklanan baskıyı, yaş ve tecrübe ise kişiden kaynaklanan baskıyı açıklayan faktörler olarak öne çıkmaktadır. Bulgular, zaman baskısının tek boyutlu bir olgu olmadığını; operasyonel, yönetsel ve bireysel faktörlerin etkileşimi ile şekillendiğini göstermektedir. Çalışma, sektörde zaman baskısını azaltmaya ve operasyonel güvenliği artırmaya yönelik çok düzeyli stratejilere rehberlik edecek pratik çıkarımlar sunmaktadır.
Keywords : zaman baskısı, havacılık sektörü, yer hizmetleri, regresyon analizi, demografik faktörler

ORIGINAL ARTICLE URL