Implementation of Fuzzy Expert System as a Decision Support System in the Personnel Development Processes

Kaliteli ürün ve hizmet üretimi için kaliteli personel istihdamının da önemli olduğu günümüzde, organizasyonlar performansları organizasyon içinde kendi performans yönetim sistemleri ile değerlendirmekte ve uygun eğitim ve gelişim programları belirleyerek hedeflenen iş performansına ulaşmaya çalışmaktadırlar. Gelişim faaliyetleri bireysel ve sürekli olduğundan ve bireysel gelişim faaliyetlerinin uygulanmasını gerektirdiğinden daha uzun bir süreye yayılmaktadır. Literatürdeki çalışmalar incelendiğinde bu süreçte çalışanlara genellikle standartlaştırılmış gelişim faaliyetlerinin uygulandığı ve çoğunlukla sosyo-psikolojik faktörlerin dikkate alınmadığı görülmektedir. Bu çalışmada, yöneticilerin işe yerleştirme sürecinde karar vermelerine yardımcı olmak amacıyla çalışanların bilgi ve becerilerinin, psikolojik durumlarının, iletişim becerilerinin, iş tatminlerinin ve demografik özelliklerinin değerlendirilebileceği bir karar destek sistemi geliştirilmiştir. ve çalışanların gelişim süreçleri. Çalışmada geliştirilen sistem sayesinde her bir personelin ihtiyaç ve durumuna göre geliştirme faaliyetleri planlanarak, minimum maliyet ve zaman ile maksimum verim ve iş performansının elde edilmesi mümkün olacaktır.