Demografik Değişkenler ile İş Tatmini Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Bitlis İli Turizm Sektörü Çalışanları Uygulaması

Authors : Haci GÜRKAN, Cengizhan BARUT, Ozan ÜNSEL, Erdem AYBAY

Pages : 130-157

View : 16 | Download : 15

Publication Date : 2017-12-20

Article Type : Research Paper

Abstract :Yapılan araştırma; demografik değişkenlerin iş tatmini üzerindeki etkilerini ölçme amacı taşımaktadır. Araştırma için uygulama alanı olarak, iş tatmini sağlayan çalışanın, müşteri memnuniyetine son derece önemli etki yaptığı düşünülen turizm sektörü seçilmiştir. Araştırmada yüz yüze anket tekniği kullanılmıştır. Ölçme aracı olarak Minnesota İş tatmini ölçeğinden yararlanılmıştır. Çalışanların iş tatmini düzeyleri, içsel ve dışsal boyutları ile ele alınmıştır. Araştırmada 5’li likert ölçeği kullanılarak veriler SPSS 17.0 istatistik programı ile analiz edilmiştir. Çalışmanın sonucunda yaş, öğrenim durumu, ücret, toplam hizmet süresi ve unvanda bulunulan süreler ile iş tatmini alt boyutları arasında ilişkiler belirlenmiştir.
Keywords : İş Tatmini, İçsel Tatmin, Dışsal Tatmin