The Importance and Place Of Information Technology in The Changing Marketing Concept

Authors : Hacı Mustafa PAKSOY, Belkıs Dilek ÖZBEZEK, Erhan KILINÇ

Pages : 440-458

View : 22 | Download : 9

Publication Date : 2019-12-31

Article Type : Review Paper

Abstract :Günümüzde bilgi, stratejik pazarlama kararlarını çeşitli kaynaklar vasıtasıyla doğru, geçerli ve güvenilir bilgilerle destekleyen bir ve rakabet avantajı sağlayan bir araçtır. Bu durum örgütlerin mevcut bilgi teknolojilerine dayanan rekabetçi ortamda yeni politikalar ve stratejiler geliştirmelerine neden olmuş ve ekonomik faaliyetlerin niteliği bilgi teknolojilerinin gelişim sürecine paralel olarak radikal bir biçimde değişmiştir. Bu değişim sürecinde pazarlamanın tanımı, kapsamı ve rolü gibi birçok kavram da bu durumdan etkilenmiştir. Literatürde uzun bir süreyi kapsamamasına rağmen insanlık tarihine kadar eski bir geçmişi olan pazarlama disiplininin temelleri, bilgi teknolojilerindeki değişimlerden etkilenmiştir. Bu makalenin amacı, bir literatür araştırmasına dayanarak pazarlama faaliyetleri ve işlevleri alanındaki yenilikler kapsamında bilgi teknolojileri tarafından şekillendirilen bu yeni pazarlama perspektifini ortaya koymaktır. Bu çalışmada, küreselleşmenin tanımını kısaca açıkladıktan sonra, bilgi iletişim teknolojilerinin gelişimi ve internetin popülerleşmesi kavramları detaylı bir şekilde incelenmiş ve bilgi teknolojilerindeki gelişmelerin değişen pazarlama faaliyetleri üzerindeki rolü araştırılmıştır. Sonuç bölümünde, değişen pazarlama yaklaşımında bilgi teknolojilerinin yeri ve önemi değerlendirilmiştir.
Keywords : Küreselleşme, bilgi teknolojileri, pazarlama