Van Büyükşehir İlçe Belediyelerinin Sunmuş Olduğu Hizmetlerin Değerlendirilmesi: İpekyolu ve Gevaş İlçe Büyükşehir Belediyeleri Örneği

Authors : Muhammed Hanifi VAN, Vedat YILMAZ

Pages : 97-107

View : 23 | Download : 18

Publication Date : 2020-06-22

Article Type : Research Paper

Abstract :Türkiye’de büyükşehir belediyeleri, ilçe büyükşehir belediyeleri arasındaki koordinasyonu sağlayarak il mülki sınırlarına kadar yerel halka en iyi hizmeti sunma çabası içerisindedir. Büyükşehir ilçe belediyeleri ve diğer belediyeler, belirli bir yerde yaşayan halkın yerel ve müşterek ihtiyaçlarını karşılayan kamu tüzel kişileridir. Günümüz belediyelerinin başarısı, yerelde sundukları hizmetlerin kalitesi ve sunulan hizmetteki yerel halkın memnuniyet düzeyi ile ölçülebilmektedir. Ancak, kimi belediyelerin sunmuş olduğu hizmetlerden yerel halk memnun olurken kimi belediyelerin sunmuş olduğu hizmetlerden ise yerel halk memnun olmayabilmektedir. Bu çalışmada, Van büyükşehir ilçe belediyeleri arasında yer alan İpekyolu ve Gevaş büyükşehir ilçe belediyesinde yaşayan vatandaşların belediyeden almış oldukları hizmet memnuniyetlerinin ölçülmesi amaçlanmıştır. Bu doğrultuda İpekyolu ve Gevaş büyükşehir ilçe belediyesinde yaşayan yerel halkın belediyeden almış oldukları hizmetlerdeki memnuniyetlerini değerlendirmek üzere anket çalışması yapılmıştır. İlgili anket çalışması İpekyolu büyükşehir ilçe belediyesinde ikamet eden 499 kişi, Gevaş büyükşehir ilçe belediyesinde ikamet eden 445 kişi ile yapılmıştır. Yapılan anket çalışması sonucunda toplanan veriler SPSS 22 paket programı kullanılarak iki büyükşehir ilçe belediyesi karşılaştırmalı olarak analiz edilmiş, elde edilen veriler sonrası değerlendirme ve yorumlamalar yapılarak önerilerde bulunulmuştur.
Keywords : Yerel Yönetimler, Büyükşehir Belediyesi, İpekyolu İlçe Büyükşehir Belediyesi, Gevaş İlçe Büyükşehir Belediyesi