Sağlık Hizmetleri Sistemine Çok Boyutlu Güven ve Sağlık Okuryazarlığı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Bir Alan Araştırması

Authors : Safa Eroğlu, Durmuş Gökkaya

Pages : 37-47

Doi:10.34087/cbusbed.1414587

View : 55 | Download : 52

Publication Date : 2025-03-26

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışma Yozgat Şehir Hastanesi’ne poliklinik hizmeti almak için başvuran bireylerin sahip oldukları sağlık okuryazarlık düzeyleri ile sağlık hizmetleri sistemine duymuş oldukları çok boyutlu güven düzeyleri arasındaki ilişkiyi değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Yöntem: Bu kapsamda kolayda örnekleme yöntemiyle araştırmaya dâhil edilen 503 katılımcıya anket veri toplama aracı ile ulaşılmıştır. Bulgular: Yapılan analizler sonucunda katılımcıların sağlık okuryazarlık düzeylerinin düşük (2,63  0,697), sağlık sistemine duymuş oldukları güven düzeylerinin ise yüksek (3,33  0,532) olduğu saptanmıştır. Katılımcıların sağlık okuryazarlık düzeyleri ile medeni durum, kronik bir rahatsızlığın olup olmaması, yaş, eğitim durumu ve meslek değişkenleri arasında istatistiksel açıdan anlamlı sonuçlar ortaya çıkmıştır. Sağlık hizmetleri sistemine duyulan çok boyutlu güven düzeyleriyle katılımcıların meslekleri ve son bir yıl içerinde sağlık kurumuna gitme sayıları arasında istatistiksel açıdan anlamlı sonuçlar çıkmıştır. Sağlık okuryazarlığı ve sağlık hizmetlerine duyulan çok boyutlu güven arasında ise negatif yönlü ve anlamlı bir ilişki saptanmıştır. Ayrıca sağlık okuryazarlığının sağlık hizmetlerine duyulan çok boyutlu güven üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu görülmüştür. Sonuç: Araştırma sonuçları göstermektedir ki; sağlık hizmetlerine duyulan güven, her zaman olumlu bir sağlık çıktısı olarak değerlendirilmemeli ve bu noktada sağlık okuryazarlığı düzeylerinin düşük olabileceği göz ardı edilmemelidir. Bu noktada bireylerin sağlık okuryazarlık düzeyleri ve sağlık hizmetlerine duymuş oldukları güven artırılmalı, bu yönde müdahale ve planlar geliştirilmelidir.
Keywords : Sağlık okuryazarlığı, sağlık hizmetlerine çok boyutlu güven, sağlık kurumlarına güven, sağlık ödeyicilerine güven, sağlık sunucularına güven