Tüketici Temelli Marka Değerinin Ölçümü: Kayseri’de Otomobil Kullanıcıları Üzerine Bir Uygulama

Authors : Murat TOKSARI, Mehmet Emin İNAL

Pages : 69-97

View : 33 | Download : 20

Publication Date : 2011-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Son yıllarda işletmeler, tüketiciler için değer yaratma konusunda çok fazla çaba göstermekte ancak tüketici istek ve ihtiyaçlarının hızla değişmesiyle bu değişime ayak uydurmada yetersiz kalmaktadırlar. Bu çerçevede bu araştırmada, tüketici temelli marka değerini oluşturan boyutları incelemek ve geçerliliğini test etmek için, Kayseri’de yaşayan 1200 otomobil kullanıcısına yönelik bir anket çalışması yapılmış ve anket formu aracılığıyla elde edilen verilerin iç tutarlılığının hesaplanması için güvenilirlik analizi (Cronbach’s Alpha) uygulanarak veriler çok değişkenli istatistik analizler için hazırlanmıştır. Verilerin daha anlamlı ve özet bir biçimde sunulması için çok değişkenli bir analiz türü olan Keşifsel Faktör Analizi uygulanmıştır
Keywords : Marka, Marka Değeri, Tüketici Temelli Marka Değeri