Bulanık Bir Model İle Özel Alışveriş Sitelerinin Değerlendirilmesi

Authors : Berna Kiran BULĞURCU

Pages : 35-47

View : 21 | Download : 15

Publication Date : 2012-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Sadece üyelerin avantajlı kampanyalardan faydalanabildiği kapalı devre alışveriş sistemi olarak bilinen Özel Alışveriş (Private Shopping) konsepti sınırlı sayıdaki seçkin ürünler, üyelere %80-90'a varan indirimlerle 2 ila 5 gün arasında değişen süreçlerde internette satışa sunulmaktadır. Dünyada son derece yaygın olan bu sistem ülkemizde de oldukça popüler hale gelmiştir. Bu çalışmada da çok kriterli karar verme yöntemlerinden biri olan bulanık TOPSİS yöntemini kullanarak özel alışveriş konseptine sahip sitelerin uzman karar vericilerden oluşan komite ile belirlenen kriterler bazında beğenilerine göre sıralamasını yapmaktır. Dört özel alışveriş sitesi beş uzman karar verici tarafından dizayn, bilgi içeriği, sanal işlem kalitesi ve etkileşim imkanı kriterlerine göre değerlendirilmiştir. Değerlendirme sonucu belirlenen kriterler arasından etkileşim imkanı kriterinin daha az önem atandığı tespit edilirken, kriterler arasında bilgi içeriği kriteri en yüksek derecede önemli olarak belirlenmiş ve ardından sırasıyla sanal işlem kalitesi ve dizayn gelmiştir. Değerlendirmeye tabi tutulan alışveriş sitelerinin sıralaması ise www.markafoni.com, www.trendyol.com, www.limango.com, www.daybuyday.com şeklinde olmuştur
Keywords : Sanal alışveriş, özel alışveriş siteleri, internet sitesi tasarımı, bulanık TOPSİS