BİMERve CİMER ’e gelen şikayetler ile ilgili Maarif Müfettişlerinin, İlçe Milli Eğitim Müdürlerinin ve Şube Müdürlerinin Görüşleri: Bir Durum Çalışması

Authors : Nazmiye ESKİ, Dilek İlgin ÖZBEN, İlhan GÜNBAYI

Pages : 163-182

View : 30 | Download : 10

Publication Date : 2019-10-26

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışma 2017-2018 eğitim öğretim yılında Başbakanlık İletişim Merkezi (Bimer) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (Cimer)’ne gelen şikâyetlerin okul yönetimine etkisine ilişkin Maarif Müfettişlerinin, İlçe Milli Eğitim Müdürlerinin ve Şube Müdürlerinin görüşlerinin alınması amacıyla yapılmıştır. Bu araştırma; nitel bir çalışma olup, durum çalışması desenlerinden biri olan b etimsel çoklu durum deseni kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu, kolay ulaşılabilir durum örneklemesi yolu ile İl Milli Eğitim Müdürlüğünde görev yapmakta olan 2 Maarif Müfettişi,   İl Şube Müdürü ve 4 bölgeye ait her bölgeden 1 İlçe Milli Eğitim Müdürü ve 1 Şube Müdürü oluşturmuştur. V eri toplama tekniği olarak bireysel görüşme tekniği kullanılmıştır. Elde edilen sonuçlar betimsel bir anlatım ile sunularak, doğrudan anlatımlara yer verilmiştir. Ortaya çıkan temalar ve örüntüler çerçevesinde elde edilen bulgular,   araştırmanın hedefleri doğrultusunda sınıflandırılmış, akabinde nitel araştırma paket programı NVIVO 10 kullanılarak, verilerin açıklanması ve yorumlanması yoluna gidilmiştir. Araştırma sonucunda okul yönetiminde etkili olan baskı grupları, BİMER - CİMER’ e yapılan şikayetlerin konusu, şikayetlerin yönetim süreci ve kararlarına etkisi ile   okul örgütü   çalışanlarının   motivasyonları üzerine etkileri, BİMER   - CİMER’ e yapılan şikayetlerin içeriği, yapılan şikayetlerde dikkate alınan unsurlar ve bu şikayetleri en aza indirgemek için sunulan öneriler öne çıkan bulgulardır. Araştırma da ayrıca BİMER ve CİMER gibi hatların, okullar üzerinde bir baskı unsuru oluşturduğu ve oluşan bu baskıların yöneticiler üzerinde olumsuz yansıdığı, buna bağlı olarak da urum personelinin motivasyonlarına ve yönetim sürecine olumsuz yönde etkilediği bulgusuna ulaşılmıştır.
Keywords : BİMER ve CİMER, Bilgi Edinme Hakkı, Şikayet