E-BELEDİYECİLİK HİZMETLERİNİN TEKNOLOJİ KABUL MODELİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ: PALANDÖKEN BELEDİYESİ ÖRNEĞİ

Authors : Hüseyin YOLCU, Abdulkadir ÖZDEMİR

Pages : 215-238

View : 27 | Download : 14

Publication Date : 2020-11-30

Article Type : Research Paper

Abstract :Bu çalışmada Erzurum Palandöken ilçesindeki vatandaşların bazı demografik özellikleri ile birlikte e-belediyecilik hakkındaki bilgisi, e-belediyeciliği kullanım düzeyi, tutum ve beklentileri gibi verilerin Teknoloji Kabul Modeli çerçevesinde ortaya konması amaçlanmaktadır. Bu amaçla Araştırma, Erzurum İli Merkez Palandöken ilçesinde ikamet eden 18 yaşından büyük vatandaşların, e-belediye hizmetleri ile ilgili görüşlerinin, beklentilerinin, bu hizmetleri kullanım derecelerinin incelenmesine yönelik bir anket çalışması yapılmıştır. Sonuç olarak vatandaşların Algılanan Fayda ve Niyet eğilimlerinin oldukça yüksek olduğu, Algılanan Kullanım Kolaylığı, Tutum ve Davranış bileşenlerindeki ifadelerde vatandaşların daha çok kararsız kaldığı görülmüştür. Ayrıca Teknoloji Kabul Modeli çerçevesinde Yapısal Eşitlik Modeli ile yapılan Analiz sonucunda Teknoloji Kabul Modeli unsurlarının birbirleri arasındaki ilişkileri tespit edilmiştir.
Keywords : E Belediyecilik, Teknoloji Kabul Modeli, Yapısal Eşitlik Modeli, Algılanan Fayda, Niyet