Hastane seçiminde etkili olan faktörler: Engelli bireyler örneği

Authors : Fatma ERDEO, Aysun YEŞİLTAŞ

Pages : 39-48

Doi:10.30569/adiyamansaglik.1184656

View : 49 | Download : 18

Publication Date : 2023-04-23

Article Type : Research Paper

Abstract :Amaç: Bu çalışma, engelli bireylerin sağlık hizmet sunucuları içinde önemli bir role sahip olan hastaneleri tercih nedenlerini araştırmak, hastane tercih nedenlerinin katılımcıların tanımlayıcı özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek amacıyla yapılmıştır. Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı tipte yapılan çalışmanın evrenini engelli bireyler oluşturmaktadır. Verilerin analizinde bağımsız örneklem t-testi, ANOVA testi; gruplar arasındaki farkların belirlenmesi için post hoc testler uygulanmıştır. Bulgular: Katılımcıların %61,6’sının erkek, %54,4’ünün evli, %51,2’sinin bedensel engelli ve %38,4’ünün 21 yıl ve üzeri süredir engelli olduğu belirlenmiştir. Ayrıca katılımcıların %56,8’inin son bir yılda 1-4 kez hastane başvurusu yaptığı, %44’ünün genel olarak devlet hastanesi tercih ettiği, %86,4’ünün hastane seçiminde konuma önem verdiği belirlenmiştir. Sonuç: Çalışma sonucunda hastane tercihinde hizmet kalitesi ve tüketiciye maliyet boyutları ilk sıralarda yer alırken; tanınırlık ve fiziki unsur boyutları daha az önemli görülmüştür. Hastane tercihinde en çok önem verilen unsurun hijyen ve temizlik; en az etkili olan unsurun ise hastanenin tabelası/logosu/renkleri olduğu belirlenmiştir.
Keywords : Engelli birey, Hastane tercihi, Sağlık hizmeti

ORIGINAL ARTICLE URL