Öğrenmenin Kurumsallaşmasında Toplam Kalite Yönetimi Yaklaşımı

Firmaların faaliyetlerini ve örgütsel ilişkilerini nasıl düzenledikleri büyük ölçüde yaptıkları işin doğasına ve faaliyet gösterdikleri ekonomik sistemin yapısına bağlıdır Yapılan işin doğasını etkileyen pek çok unsurun varlığından söz edilebilir Artan çevresel değişim firmaları daha esnek ve duyarlı olmaya uyum sağlama ve değişimi yaratabilme becerilerini geliştirmeye zorlamaktadır Toplam Kalite Yönetimi TKY ve örgütsel öğrenme yaklaşımları firmaların bu yönde temel beceriler edinmelerini amaçlamaktadır Bu çalışmada TKY ve örgütsel öğrenme ilişkisi incelenerek birey düzeyinde gerçekleşen öğrenmenin örgüt geneline yayılmasında ve örgütsel öğrenmenin kurumsallaşmasında TKY’nin rolü tartışılacaktır Anahtar Sözcükler: Bireysel Öğrenme Örgütsel Öğrenme Toplam Kalite Yönetimi Kurumsallaşma