The Trends In The Management Of Public Services

Bu çalışmada özellikle son 20 yılda İngiltere Yeni Zelanda Kanada ve Avustralya gibi gelişmiş ülkelerde kamu hizmetlerinin yönetim biçimlerindeki değişimler incelenmiştir Kamudaki reformlar ikinci dünya savaşından sonra OECD ülkelerindeki kamu sektörü bürokrasisinin gereğinden fazla genişlemesi sürecine tepki olarak ilk önceleri gelişmiş kapitalist batı ülkelerinde başladı Kamu sektöründe oldukça yaygınlaşan bürokrasinin kaynakları hızla tüketirken kamu hizmetlerinin sunumunda önemli iyileştirmeler yapamadığı bir süreç yaşanmıştır Özellikle sözkonusu ülkelerde bazı özel sektör yönetim yaklaşımlarının benimsenerek kamu örgütlerine aktarılması yeni kamu yönetimi anlayışının bir sonucu olmuştur Özelleştirme kurumsal yönetim yerelleşme ve hesap verebilirlik gibi yönetim tekniklerinin kamu hizmeti sunumunda kullanılmaları gittikçe yaygınlaşmaktadır Anahtar Kelimeler: Yeni kamu yönetimi özelleştirme kurumsal yönetim yerelleşme hesap verebilirlik