Tüketicileri E alışverişe Yönlendiren Faktörleri Belirlemeye Yönelik Bir Pilot Araştırma

Authors : Murat İsmet HASEKİ, Eda YAŞA

Pages : 211-224

View : 15 | Download : 8

Publication Date : 2010-09-01

Article Type : Other Papers

Abstract :İnternet günümüzde yeni müşterilere ulaşmak eski müşterilere daha yüksek katma değer sunmak vb açılardan çok önemli bir kanal haline gelmiş bulunmaktadır Öyle ki bugün internet kullanıcılarının neredeyse yarısı internet üzerinden alışveriş faaliyetlerinde bulunmaktadır Ürün ve hizmet arzedenler açısından önemli bir iletişim ve dağıtım kanalı haline gelen bu mecrayla alakalı olarak tüketiciler çok çeşitli görüşlere sahip bulunmaktadır Bu çok çeşitli görüşler bazı ana başlıklar altında toplanabilirse internet üzerinden ürün ve hizmet arzedenler ve tüketiciler açısından bazı faydaların üretilmesi olanaklı görünmektedir Bu çalışma ile Çukurova Bölgesi üniversitelerinden seçilen 165 kişilik bir örneklemden e alışverişe yönelik veriler toplanmış ve analiz edilmiştir Yapılan Faktör Analizi sonuçlarına göre e alışverişi tercih eden tüketicilerin görüşleri beş 5 ana başlık altında toplanabilmektedir: Alışveriş Rahatlığı Web Sitesinin Fonksiyonelliği ve Güvenilirliği E Mağaza Atmosferi Reklam Aracılığı ile Erişim E alışveriş Sitesinin Tüketici Odaklı Olması Anahtar Kelimeler: E pazarlama E alışveriş Tüketici Davranışları Faktör Analizi Çukurova Bölgesi
Keywords : E pazarlama, E alışveriş, Tüketici Davranışları, Faktör Analizi