ÖRGÜTSEL STRES YÖNETİMİ VE STRESİN İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ ÇALIŞANLARININ İŞ PERFORMANSI ÜZERİNE ETKİSİNİN UYGULAMALI OLARAK İNCELENMESİ

Authors : Murat KORKMAZ, Bilal CEYLAN

Pages : 313-344

Doi:10.14520/adyusbd.384

View : 28 | Download : 14

Publication Date : 2012-12-01

Article Type : Research Paper

Abstract :Günümüzün modern hastalığı olarak da tanımlanan stres, yaşam konforu başta olmak üzere iş performansı ve verimliliği üzerinde oldukça olumsuz etkiler yaratmaktadır. Yaşanan bu stres sorunları performans kaybı, verimlilik azalışı, iletişim sorunu, fiziksel ve ruhsal sorunlar olmak üzere bireylerin sosyo-kültürel konforunu derinden etkilemektedir. Bu çalışmada İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nde görev yapan 124 erkek, 126 kadın olmak üzere 250 personel üzerinde uygulamalı olarak araştırma gerçekleştirilmiştir. Uygulama sonunda ekte sunulan anket kullanılmış ve ankete katılım sağlayan bireylerin demografik ve stres faktörüne yönelik sorulara cevap vermesi istenmiştir. Uygulanan anketin güvenirliliği (Cronbach’s Alpha) 0.964 olarak bulunmuştur. Anket verileri SPSS istatistik 17 programı ile analiz edilmiştir. Analizde değişkenlerin ikili karşılaştırılmalarında “bağımsız örneklem t testi”, gruplar arasındaki farklılıklarda “Anova” ve gruplar arası farklılığın belirlenmesinde Tukey testi kullanılmıştır. Çalışmanın sonucunda stres faktörünün sosyal hayat başta olmak üzere çalışanların iş yaşam kalitesini düşürdüğü, performans ve verimlilik üzerinde olumsuz etki yarattığı sonucuna ulaşılmıştır.
Keywords : Stres, performans, verimlilik, iş yaşam kalitesi, örgüt