KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÇALIŞANLARIN DEMOGRAFİK DEĞİŞKENLERİNİN İŞ TATMİNİNE ETKİLERİNİN SAPTANMASI YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Authors : Engin ÜNGÜREN, Sevcan YILDIZ

Pages : 37-47

View : 16 | Download : 9

Publication Date : 2009-06-01

Article Type : Other Papers

Abstract :Bu araştırmada turizm sektörünün önemli ayağını oluşturan konaklama işletmelerinde çalışanların iş tatmin durumlarının tespit edilmesini ve çalışanların demografik değişkenlerinin iş tatmini üzerindeki farklılık oluşturup oluşturmadığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Araştırma yöntemi olarak, öncelikle literatür araştırmaya yer verilmiştir. Literatürden elde edilen kuramsal bilgilerin ışığında ikincil verilerin analizi gerçekleşmiştir. Elde edilen bilgilere dayanarak, alan araştırması kapsamında anket yöntemi kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Alanya bölgesinde bulunan beş yıldızlı konaklama tesislerinin çeşitli bölümlerinde çalışan departman yöneticileri, departman yöneticilerinin yardımcıları ve departman çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı Spector’un geliştirmiş olduğu “İş Tatmin Anket”i uygulanmıştır. Çalışanların iş tatmini boyutlarını belirlemek için, ölçekte yer alan önermelere faktör analizi uygulanmış ve 10 faktör saptanmıştır. İşgörenlerin demografik değişkenkerinin iş tatmini üzerindeki etkisini belirlemek için t test ve varyans analizi uygulanmıştır. Araştırma sonucunda işgörenlerin iş tatmin düzeylerinin cinsiyet, medeni durum, çalışma süresi ve eğitim durumuna göre farklılaştığı saptanmıştır
Keywords : İş tatmini, konaklama işletmeciliği